強めにお知らせしたいです。単なるポップアップで開いて表示されるだけ、
これではkintoneの連携とは言えないとおもいます。
「ちょっと違った」とがっかりしないために、よく把握されてください。
立派な会社が宣伝してると、そっちの方が正しいとおもってしまうかもしれませんが、
実はまったく違ってたりします。
当社の提供する、kintone CTI連携は、きちんと作りこまれたkintoneのプラグインです。
ちゃんとアプリの中まで着信履歴データが残ります。
下記の導入手順フローをお見せいたしますが、このように、
API tokenで設定する、サイボウズ社のプロダクトパートナー作成されたプラグインです。
よくある、kintone連携と表現される、単なるポップアップ連携の例
kintone(キントーン)とMOT-TEL（モッテル）をCTI連携 – クラウドPBX【MOT-TEL（モッテル）】（中部）
↑のページで中をみていくと、下記のように書いてあったらどうでしょう。流石は有名そうなブランドなので、
ちゃんとkintone連携もしてるじゃあありませんか！とおもってしまいませんか？
でも、このページを下の方まで見ていくと、
POP-UPアプリの設定などとでてきて、
外部URLで、検索結果画面が表示される、となっています。
ここまでみていただくと解りますが、CTI連携といっても、
着信電話番号にてkintone内を検索するだけのポップアップ検索表示なだけなのです。
実はこちらのサイトは、ラピッドテレコムが代理店として加盟している、MOT/TELという有名ブランドのクラウドPBXです。
このサイトの持ち主でもあるのですが、更新はメーカーさんにしてもらっていますので、詳しいことはかけないのですが、
MOT/TELであっても、kintoneのCTI連携は、POPアップ止まりです。
ですが、ラピッドテレコムのkintoneCTI連携を併せてつかっていただければ、
ちゃんとしたkintone連携プラグインをつかって、着信履歴迄kintone内部に記録されるような使い方ができます。
ポップアップだけですと、表示させているだけですから、そのあたりに違いが御座います。
料金を全くかけたくない場合は、ポップアップで良いという判断も有りかと思われます。
