2つの安心保証（商品保証と返品返金保証）

• 無料保証は、当社で施工した状態が維持され、自然発生した故障のみ対象といたします
• 故意過失、改造、他社でのビジネスホン施工後や保守対応後は対象外となります。
• 天災、火災、水漏、電気事故、落雷、犯罪による被害は、対象外ですが、 ご希望の場合、御客様自身で、別途保険を掛けることが可能です。
• 保証は、新品に交換するのはなく、経年劣化も含め、利用機器と同等品で、動作保証できるものとの交換対応となります。
• 保証対応で交換した商品も、初回設置日から保証満了期間までの同期間、保証対象となります。
• *コードレス電話機（保証1年間） 消耗品（コードレスの電池など）は対象外です。
• レンタリース契約の場合は、契約期間中　コードレスも保証対象となります。
• 新品、IP-PBXは、対象外です。
• 施工なしで単品でご購入いただいた電話機の場合の保障期間は、 納品後1年間（現状通り）です。
• 2010年3月7日施工分から適用とさせていただきます。 それ以前に施工させていただきましたお客様への適用は、旧保証規定の通りです。
• 適用エリアは、離島等、一部地域は除きます
• コードレス1年保証と改定したのは、2014年6月3日です。それ以前にご発注頂いたお客様で、5年間保証のエリアのお対象は、設置後5年間は保証対象となります。
• エリア測定の距離は、ご発注時に、当社の本社・営業所があった住所から、Google　MAPで経路検索（車）で、測定した距離を基準とさせていただきます。

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従来は施工後12ヶ月まで商品無料保証、派遣費用は別途有料でした。
故障が発生すると都度お見積をしておりましたが、突然の費用負担に、「中古だからだめなのでは」とお叱りをうけることもよくありました。そして中には当社から他社へ行かれてしまう方も正直ありました。

このことに対して、何とかしたいという想いが60ヶ月保証開始のスタートでした。
かたや収集している在庫は増え続け、保有するビジネスホン主装置数は当社のお客様数2000件強の3倍にあたる6000個にもなりました。これにより出荷できる電話機本体の数も5倍以上になります。

上記の理由で保証する為の商品在庫は十分に保有しております。
あとは、お客様のオフィスへお伺いする手数の問題だけとなります。

以上のことと事故発生率等を鑑み60ヶ月無料保証を開始しました。