■ビジネスホンの用語集
| ビジネスホン （ビジネスフォン） | 役所の分類名では、ボタン電話装置と呼びます。 電話機の盤面にボタンが並んでおり、そのボタンに外線や内線や短縮ダイヤルや機能を割当てて利用します。複数の外線ﾎﾞﾀﾝを 必要とする状態になると、家庭用電話機では手に負えない為ビジネスホンが必要となります。 複数の外線通話と複数の台数が必要な時の必需品がビジネスホンです。 逆に、単独通話数で複数台で良い場合、電波が届くなら家庭用コードレス電話機で用が足ります。 こちらの方でよければ、ビジネスホンをどう入れようと工事費用がかかるので、家庭用電話機で済ませた方が良いです。ビジネスホンなのかビジネスフォンなのか、業者である私たちでも釈然としません。ビジネスフォーンやビジネスホーンと思っているお客様もいますが、こちらの呼び方は業者は利用していません。 |
| ダイヤルイン | 契約番号以外に番号とって利用する時。個人用着信等に利用。代表組と組み合わせられる。 |
| iナンバー | ダイヤルインと同じで追加番号ですが、代表組とは組み合わせられない。 |
| デジタルコードレス | 電波のやりとりの方式が、デジタル式。アナログに比べ、小型なものが多い。 |
| 多回線対応留守番電話機能 | 同時に複数の着信に対して応答メッセージを流せる。 |
| ＦＡＸ回線の収容 | FAX用回線をFAX専用にするのではなく、ビジネスホンに収容して、 FAXもビジネスホンに収容する。 FAX回線を、電話機の発信回線にできる。 FAXが代表番号に間違って送られてきたときにもいったん電話機で取ってから、 FAX転送できる。 |
| ボイスメール | 個人にBOX割り当てて、通話内容を録音したものを保存したり、 直接のメッセージを録音したりできメッセージが入ったら携帯へ通知することができたりする。 メッセージが録音された事が、ビジネスホンのボタン点灯でわかる。 |
| 増ベル | 電話着信音を拡大する。工場等で利用することが多い。 |
| 増スピーカー | 電話スピーカーの音を拡大する。簡易的な構内放送用途に利用できる。 |
| テナント分け | １つのビジネスホンのなかで部署ごとに使い分ける。 割り付けた外線を完全に変える等 。 |
| 単独電話機収容 | ビジネスホンの専用端末ではなく一般的な電話機を収容できる。 |
| ＣＴＩシステム | 着信時のナンバーディスプレイを利用して、PCにお客様のデータを表示したりできる。 PC側にソフトが必要。 |
| 停電時対応 | 停電時にバッテリーにより電源を保持できる。 |
| 外部保留音源 | ビジネスホンに内蔵されている保留音以外に、 外付けでカセットデッキ等をつけ オリジナルに音楽やメッセージを、流せる。 |
| 外通通話モニター機能 | 他のビジネスホンで通話している内容を、手元のビジネスホンで、聞ける。 |
| 音声応答機能 | よくNTTなどに、電話をかけると、「ただいま混み合っております しばらくお待ちください」 の様にメッセージを流して、でれる様になるまで、お待たせする事ができる。 |
| 留守番電話デジタルタイプ | カセットテープに録音するのではなく、ICメモリー等に録音するものです。 |
※夜間切替
昼夜間切り替えといったり、昼モード/夜モードといったり、メーカーによって呼称の違いはありますが、着信などの状態を切り替える様な使い方をします。夜になったら、守衛室で代表電話番号が鳴動する様にする等。
■お問い合わせ
まずはお気軽にご相談ください。 ＜電話 0800-170-5555 (通話料無料)＞
■会社の電話の基礎知識についてもっと詳しく
■関連情報
| ラピッドでIP-PBXを導入するメリット | 未使用IP電話機 無料 ただ 0円 提供 |
| IP-PBXとは？できる事？ | IP-PBXのタイプ クラウドかオフィス設置型か |
| スマートフォンの活用 | タブレットも内線端末にできる |
| BCP対策にIP-PBX活用 | レガシー連携 （既存ビジネスホンを活かす) |
| 固定電話は決まった物限定から何でも可に | CTI CRM 対応 |
| 自動通話録音（全通話） |